Ortak ("Uygulama"), aynı yönde seyahat edecek kişilerin taksiyi ve yolculuk ücretini paylaşmak için birbirini bulmasını sağlayan bir platformdur. Kullanıcılar rota oluşturabilir, paylaşılan rotalara katılma talebi gönderebilir ve yolculuğu planlamak için uygulama içinde mesajlaşabilir.
Bu Gizlilik Politikası, bu hizmetler sırasında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve kimlerle paylaşıldığını açıklayan bir bilgilendirme metnidir. Uygulamayı kullanmanız, tüm veri işleme faaliyetlerine açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez. Açık rıza gerektiren işlemler için ilgili işlem özelinde ayrıca açık rızanız alınmalıdır. Cihazınızdan verilen konum ve bildirim izinleri de bu metnin kabulü veya tüm veri işleme faaliyetlerine rıza olarak değerlendirilmez.
1. Toplanan Veriler
Uygulamamızı kullanırken aşağıdaki kişisel verileri topluyoruz:
- Hesap ve Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi ve kayıt sırasında zorunlu olarak seçilen cinsiyet bilgisi; hesap oluşturma ve doğrulama durumu.
- Kimlik Doğrulama Bilgileri: Kayıt ve giriş sırasında ilettiğiniz parola, sunucuda saklanan parola hash değeri, e-posta doğrulama ve şifre sıfırlama kodları ile geçerlilik süreleri ve oturum erişim tokenı. Hesap parolası veritabanında hash değeri olarak saklanır.
- Konum ve Arama Bilgileri: Yazdığınız adres arama metinleri, seçtiğiniz başlangıç ve varış adresleri ile koordinatları; konum izni verdiğinizde haritada konumunuzu göstermek için alınan cihaz konumu.
- Yolculuk Bilgileri: Oluşturulan rotalar, yolculuk tarihi ve saati, kişi sayısı, katılımcılar için seçilen cinsiyet tercihi, mesafe, tahmini maliyet, yolculuk durumu ve katılma talepleri ile bu taleplere verilen yanıtlar.
- Mesajlaşma Bilgileri: Mesaj içerikleri, gönderen ve alıcı kullanıcı bilgileri, gönderim zamanı ve okunma durumu.
- Bildirim Bilgileri: Bildirim izni verdiğinizde cihazınıza bildirim ulaştırmak için oluşturulan Expo bildirim tokenı; uygulama içi bildirimlerin içeriği ve okunma durumu.
- Şikâyet Bilgileri: Şikâyet eden ve edilen kullanıcıların kimlik numaraları, iletilen şikâyet gerekçesi, kayıt zamanı ve şikâyetin değerlendirme durumu ile sonuç bilgileri. Buradaki kimlik numarası, uygulama içindeki kullanıcı numarasıdır.
- Destek ve Teknik Kayıtlar: Destek adresine gönderdiğiniz e-postalar ve bunlarda kendi isteğinizle paylaştığınız bilgiler; hizmete yapılan bağlantılara ve hatalara ilişkin sunucu kayıtları.
2. Verilerin Kullanım Amacı
Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama
- Aynı yönde taksi paylaşacak kişilerin birbirini bulması, cinsiyet tercihine uygun katılımın değerlendirilmesi, rota ve mesafe hesaplanması
- Kullanıcılar arasında iletişim sağlama
- İzin verdiğinizde mesajlar ve yolculuk talepleri hakkında cihazınıza bildirim gönderme
- Kullanıcı şikâyetlerini inceleme ve istenmeyen iletişimi engelleme
- Uygulama güvenliğini ve kalitesini artırma
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Bu veriler; kayıt ve giriş formları, rota ve mesajlaşma ekranları, şikâyet işlemleri, cihaz izinleri, dış servis istekleri ve destek e-postaları üzerinden elektronik olarak elde edilir. Hesap, rota ve iletişim işlevleri hizmet sözleşmesinin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili işlemler içindir. Şikâyet incelemesi ve güvenlik işlemleri, ilgili koşullar oluştuğunda bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel haklarınıza zarar vermeyen meşru menfaat kapsamında; zorunlu kayıt ve yetkili makam talepleri ise uygulanabilir kanuni yükümlülükler kapsamında değerlendirilir. Açık rıza gerektiren bir veri işleme faaliyeti için ayrıca açık rıza alınması gerekir.
3. Veri Güvenliği
Parolalarınız sunucuda bcrypt ile hashlenerek saklanır. Oturum erişim tokenı cihazda güvenli depolamada, profil bilgileri ise uygulamanın yerel depolamasında tutulur. Hesabınızı korumak için parolanızı ve doğrulama kodlarınızı başkalarıyla paylaşmayın. Hiçbir internet hizmeti için mutlak güvenlik garantisi verilemez.
4. Veri Paylaşımı
Hizmetin sunulması sırasında bazı verileriniz diğer kullanıcılara, teknik hizmet sağlayıcılara veya hukuken yetkili mercilere aktarılır. Aktarımın kapsamı kullanılan özelliğe göre değişir:
- Diğer Kullanıcılar: Rota ve katılım ekranlarında gösterilen ad ve soyad, cinsiyet ve yolculuk tercihi bilgileri ile rota adresleri, tarih, saat, kişi sayısı ve tahmini maliyet gibi yolculuk bilgileri; mesajlaştığınız kişiye gönderdiğiniz mesajlar.
- Photon / Komoot (photon.komoot.io): Adres önerileri almak için yazdığınız arama metni; bir konumun adresini bulmak için ilgili enlem ve boylam bilgileri gönderilir.
- OSRM (router.project-osrm.org): Yol güzergâhını ve mesafeyi hesaplamak için başlangıç ve varış koordinatları gönderilir. Hesaplanan mesafe, tahmini yolculuk maliyetinin belirlenmesinde de kullanılır.
- Expo Push Service: Cihazınıza bildirim ulaştırmak için bildirim tokenınız, bildirim başlığı, içeriği ve ilgili mesaj veya yolculuğa ait yönlendirme verileri gönderilir. Bildirim tesliminde cihazınıza göre Apple Push Notification Service (APNs) veya Firebase Cloud Messaging (FCM) altyapısı da kullanılır.
- Harita Altyapısı: Harita görüntüleme işlevinde işletim sistemi ve harita sağlayıcısının altyapısı kullanılır. Harita görüntüsü ve konum özellikleri için gerekli harita alanı, konum ve teknik bağlantı bilgileri ilgili harita hizmeti tarafından işlenebilir.
- E-posta ve Sunucu Altyapısı: E-posta doğrulaması, şifre sıfırlama, hesap silme bilgilendirmesi ve destek iletişimi için e-posta adresiniz, gerekli mesaj içeriği ve ilgili kodlar kullanılan e-posta altyapısından geçer. Uygulama sunucusu ve veritabanı, yukarıda açıklanan hesap ve hizmet verilerini işler.
- Google Fonts: Tanıtım sitesinin ana sayfasında yazı tiplerini yüklemek için Google Fonts altyapısına bağlantı kurulur. Bu bağlantı sırasında IP adresi ve tarayıcının ilettiği teknik istek bilgileri ilgili sağlayıcıya ulaşabilir.
- Bağlantı Bilgileri: Cihazınızdan dış servislere yapılan isteklerde, bağlantıyı kurmak için IP adresi gibi teknik bilgiler de ilgili servis tarafından görülebilir.
- Yetkili Merciler: Kanuni yükümlülükler veya usulüne uygun mahkeme ve yetkili makam talepleri kapsamında gerekli bilgiler paylaşılabilir.
Bu dış servislerin kullanımı, verilerinizin Türkiye dışındaki altyapılara iletilmesine veya yurt dışında işlenmesine yol açabilir. Verilerinizin yalnızca Türkiye'de işlendiği yönünde bir taahhüt verilmemektedir. Bu politika tek başına yurt dışı aktarıma açık rıza veya aktarım için hukuki dayanak oluşturmaz. Hizmet sağlayıcıların işleme ülkeleri ve uygulanan aktarım güvenceleri hakkında bilgi almak için aşağıdaki iletişim adresine başvurabilirsiniz.
5. Konum Verileri
Konum verileri; haritada konumunuzu göstermek, adres seçmek, rota oluşturmak ve görüntülemek, mesafeyi hesaplamak ve taksi paylaşacak kişilerin birbirini bulmasını sağlamak için kullanılır. Cihaz konumunuza erişmeden önce konum izni istenir. Adres çözümleme ve rota hesaplama sırasında ilgili koordinatlar yukarıda açıklanan dış servislere gönderilir. Sürekli veya arka planda konum takibi yapılmamaktadır. Konum izninizi cihaz ayarlarından değiştirebilir, adres araması veya haritadan seçim yoluyla rota noktalarını belirleyebilirsiniz.
6. Veri Saklama Süresi
Profil ekranındaki “Hesabımı Sil” işlemi, sunucudaki kullanıcı hesabınız ve gönderdiğiniz veya aldığınız mesajlar için silme işlemini başlatır. Bu işlem, hizmet sağlayıcıların kayıtlarının veya varsa yedeklerin aynı anda silindiği anlamına gelmez. Yolculuk, katılım, şikâyet ve teknik kayıtların saklanması; ilgili işleme amacı, silme işlemleri ve uygulanabilir hukuki yükümlülüklere göre ayrıca değerlendirilir. Bu metin, bütün veri kategorileri için ortak bir otomatik silme süresi taahhüt etmez. Saklama ve silme taleplerinizi destek@ortak.live adresine iletebilirsiniz.
7. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verilerinize erişim talep etme
- Kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
- Verilerinizin işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini, kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize ortaya çıkan sonuca itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Taleplerinizi destek@ortak.live adresine iletebilirsiniz. Başvurunuzun size ait olduğunu doğrulamak için gerekli bilgiler istenebilir. Başvurular, mevzuatta öngörülen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.
8. Yerel Depolama ve Takip
Mobil uygulamada oturumunuzu sürdürmek için oturum tokenı ve profil bilgileri cihazınızda saklanır; bunlar reklam takibi için kullanılan çerezler değildir. İncelenen mobil uygulama ve tanıtım sitesi kodunda reklam izleme veya kullanım analitiği entegrasyonu bulunmamaktadır. İnternet sitesi, harita, e-posta ve bildirim altyapılarına yapılan bağlantılarda IP adresi ve teknik bağlantı kayıtları ilgili sunucular tarafından işlenebilir.
9. Değişiklikler
Bu gizlilik politikası hizmetteki veya veri işleme süreçlerindeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metne ve son güncelleme tarihine mobil uygulamadan ve ortak.live/gizlilik-politikasi adresinden ulaşabilirsiniz. Metnin güncellenmesi veya uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, ayrıca açık rıza gerektiren bir işlem için rıza verdiğiniz anlamına gelmez.
10. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: